Versand
Woher weiß ich, dass meine Bestellung erfolgreich war?
Sie erhalten eine Bestätigungsmail, sobald Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen ist.
Kann ich auch telefonisch bestellen?
Einige Artikel unseres Onlineshops können Sie ausschließlich telefonisch bei uns bestellen. Bei den entsprechenden Artikeln wird darauf in der Produktbeschreibung hingewiesen.
Rufen Sie uns gerne unter der +49 841 379 48 40 an.
Generell können Sie natürlich jeden angebotenen Artikel telefonisch bestellen.
LIEFERBEDINGUNGEN
Wohin liefern wir?
Die Lieferung erfolgt in Deutschland und in folgende Länder: Österreich, Belgien, Frankreich, Italien, Luxemburg und Niederlande. Wir versenden die Ware werktags innerhalb Deutschlands via DHL. Lieferungen nach Österreich, Belgien, Frankreich, Italien, Luxemburg und Niederlande werden mit DHL durchgeführt. Ihre Bestellung wird innerhalb von 4 – 5 Tagen geliefert.
Die Lieferung ist vorbehalten.
Muss ich mein Paket persönlich annehmen?
Das Paket wird an Ihre Lieferadresse gesendet und wird nach Unterschrift einer beliebigen Empfangsperson übergeben.
Ist meine Sendung versichert?
Ihre Bestellung ist bis zum Zeitpunkt der Warenübergabe versichert.
LIEFERKOSTEN
Lieferungen innerhalb Deutschlands: DHL: 6,50 €. Die Lieferung ist in Ingolstadt kostenlos. Sie haben auch die Möglichkeit, Ihren Einkauf in unserem Geschäft abzuholen.
Sendungen nach Österreich, Belgien, Frankreich, Italien, Luxemburg und Niederlande kosten 15 Euro.
ZAHLUNGSARTEN
Wie kann ich bezahlen?
Bezahlungsmöglichkeiten:
PayPal
Kreditkarten (VISA, Mastercard, American Express)
Google Pay, Apple Pay, Sofort, Klarna
ZAHLUNG MIT PAYPAL:
Schnell und sicher bezahlen – wählen Sie an der Kasse die Zahlungsoption PayPal aus und Sie werden automatisch auf die PayPal Seite weitergeleitet, wo Sie ihre persönlichen Anmeldedaten eingeben und die Bezahlung abschließen können. Eine Rückerstattung im Falle einer Rückgabe erfolgt wieder auf Ihr PayPal Konto.
ZAHLUNG MIT KREDITKARTE:
Wir akzeptieren folgende Kreditkarten:
Kreditkartenzahlungen werden sicher von Shopify abgewickelt. Im Bezahlvorgang benötigen Sie Ihre Kreditkartendaten. Um folgende Bestellungen zu beschleunigen haben Sie die Möglichkeit Ihre Daten in Ihrem persönlichen Benutzerkonto zu speichern. Das Speichern der Daten erfolgt nur auf ausdrücklichen Wunsch Ihrerseits und nur Sie haben Zugriff auf die Daten. Eine eventuelle Rückerstattung erfolgt automatisch auf die selbe Kreditkarte, die Sie bei der Zahlung gewählt haben. Sollten Sie bei der Zahlung eine Fehlermeldung erhalten, kann dies in Einzelfällen am System liegen. Gerne helfen wir Ihnen bei der Abwicklung telefonisch weiter. Sie erreichen uns unter +49 841 379 48 40 .
RETOUREN/UMTAUSCH
Kann ich die Artikel bei Nichtgefallen umtauschen?
Sollte Ihnen ein Artikel nicht zusagen oder passen, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken. Die Frist beginnt mit Zustellung der Ware. Zurückgesendete Ware, die nicht bei uns ankommt und für die kein Rücksendenachweis vorliegt, werden nicht erstattet. Die Nachweispflicht liegt beim Käufer. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde, erstatten wir den Warenwert grundsätzlich zurück, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind:
Bitte beachten, dass wir ausschließlich ungetragene, ungewaschene, nicht benutzte Ware zurücknehmen können. Es dürfen keine Etiketten oder Sicherheitsbänder entfernt werden. Die Ware darf weder Gebrauchsspuren aufweisen, noch in irgendeiner Weise fleckig oder angeschmutzt sein. Original verpackte Ware müssen in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet werden.
Die Versandkosten für die zurückgesendete Ware trägt der Kunde. Für jede Retoure innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 6,50 Euro und 15,00 Euro für Retouren aus dem Ausland. Dieser Betrag wird Ihnen bei der Erstattung abgezogen.
Der Retourenschein ist für Pakete aus Deutschland beiliegend. Retouren aus dem Ausland müssen über arnold-fashion@t-online.de angemeldet werden. Im Anschluss wird ihnen ein Retourenlabel per Mail zugeschickt.
Sobald Ihre Retoure bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir den Kaufbetrag auf die von Ihnen genutzte Zahlungsart zurück. Die Dauer der Rückzahlung liegt bei dem jeweiligen Zahlungsanbieter und kann nicht von uns beeinflusst werden.
Wir bitten Sie, eine Abholung mit DHL für die Rücksendung zu vereinbaren.
WO FINDE ICH DIE RÜCKGABEBEDINGUNGEN?
Diese finden Sie unter Widerruf